日期:2016-1-19(原创文章,禁止转载)
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开店不到一年,已经戴上皇冠,成为百度有啊第一家;平均每天信用指数累计为27,创造了新的信誉冲刺纪录;总共成交1万多单生意,但依然以每个月30%以上的速度增长
这听上去简直就是一个奇迹,但它就产生在你的身边。登录有啊平台,搜索3C数码城就能看到。
到底有甚么窍门可以如此快速地收获信誉?这个问题不得不问。但3C数码城的老板黄基波的回答可能不免让人失望在正确的时间,做正确的事。
这句话听上去似乎不像成功人士兜售的锦囊妙计,但开店的精华可能就是在平淡中见神奇。
开实体店的时候就依赖百度
很多人的店生涯是从淘宝开始的,但黄基波选择了百度有啊。对此,他自有主张:我们的实体店就很依赖百度搜索,一有新的数码产品上市,我们都会通过百度来搜索产品的性能、评测等,以此来决定是不是进货。我想普通的买家大概也差不多。
而且百度有贴吧、空间、知道等社区,各自都癫痫急救拥有庞大的潜在消费群,如果加以利用,其市场可想而知。黄基波经营的3C数码城本是来自武汉的一家实体店,主要经营MP4、电脑配件、手机配件等IT周边产品,正当他决定开店的时候,百度有啊也刚刚上线,因而他的店成了有啊首铺。
黄基波还说,假设在淘宝开店,我能够被如此重视吗? 和平台一起成长,我相信有更多的赚钱空间。
零利润保证信用冲刺
在信誉方面,我们比其他店都跑得快,几乎是必定的。 黄基波说,开店一定要有计划,我们的思路就是,不惜一切,先拿下信誉和交易量,再图利润。
围绕这一点,黄基波做了三件事:其一,开店之初,率先提出了7天无条件包退换政策;其二,推出两三款特价产品,价格一定是所有购平台最低的,哪怕是低1元;其三,有啊规定,每一名买家在一个月中只要给出6次好评,我们就实行买够6件单品包邮费。
其结果就是利润大降,但交易量增长飞快。黄基波说,现在有啊也推出了诚信保障计划,这证明当初我们走在了前头,是对的。
要抓住客户的钱包,先抓住他的心
除了低价、促销、售后外,和所有成功的店一样,3C数码城尤其注重客服。在我们店,对买家的询问,回应不得超过2分钟。黄基波发现,多数买家通过百度Hi页版联系卖家,如果回应慢了,很容易流失。
此外,百度有啊最近推出了常客管理工具,对于老客户的维护非常有用。黄基波对这1服务赞不绝口:有甚么促销活动可以第一时间让老顾客知道,生日的时候还可以自动问候一下,如果对方超过3个月没有再回来,还能提示一下,这类保护的成本很低,效果却出奇的好。
现在已经是皇冠卖家,但还是要持之以恒,把客户放在心上。黄基波说,我们的目标是黄冈治癫痫哪家医院好让用户能在3C数码城完成一站式采购。