日期:2017-12-1(原创文章,禁止转载)
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《遇着消费不平事请您告诉我》刊发后,维权热线响个不停
“强装固话”让“东城领秀”很闹心
昨日,《遇着消费不平事请您告诉我》一文刊发后,维权热线电话铃声就响个不停,很多市民打来电话,反映生活中遇到的消费不平事。 其中,有多位市民反映同一个问题癫痫诊断标准:东城领秀小区安装宽带就必须安装固定电话,这让他们很闹心。
安宽带必须安固话
现如今,宽带上网已经逐渐普及到每一个城市家庭,由此引发的纠纷和投诉也就随之增加。
昨日,东城领秀多位市民向本报反映,他们对石化通讯中心青龙山营业厅办理宽带时,强制安装固定电话的做法表示质疑。
东城领秀市民林女士告诉记者,石化通讯中心青龙山营业厅规定,安装宽带前必须治疗儿童癫痫的医院安装固定电话,但是现在人人都有手机,固定电话根本就用不着。而且,如果电话欠费了,宽带也就上不去了,大家就只能继续交电话费。想安装别的公司的宽带又安装不了,这让他们很无奈也很闹心。
林女士说,本来使用宽带一年只需要600元,现在每年还要增加420元的电话费,对此,她难以接受。
另外,林女士还说,电话费说涨就涨,更让他们接受不了。而有的运营商就不是这样,电话和宽带虽共用一条线,但电话报停,宽带照样可以使用,所以,他癫痫医院哪个好们一定要向石化通讯中心讨个说法。
记者调查发现,不少市民对安装宽带时强行绑定固话的做法不能接受。
承认是捆绑收费
3月1日13时36分,记者以用户的身份来到石化通讯中心青龙山营业厅。“能安宽带吗?”记者问。“能,你安电话了吗?”工作人员说,必须得安装电话才能安装宽带。
这位工作人员承认这种收费是捆绑收费,但这是他们公司的规定,她也没办法。
为什么装宽带之前必须装固定电话,是技术原因还是人为因素?
1日下午,记者与石化通讯中心服务热线取得了联系,工作人员表示,会联系相关技术人员给记者答复,但直到记者发稿前,他们也没有和记者联系。??????????????????????????????????????
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宽带投小儿癫痫病的治疗方法诉五大问题
宽带必须绑定固定电话,一个停就全停,有地方说理吗?为什么有的运营商就不这样?这不是变相收费吗?没有明晰的成本核算,上网费究竟该收多少?安装费、最低收费、捆绑话费、套餐费……这些钱最终用在了哪里?特别是运营商的上网资费、套餐收费五花八门,网民怎么能分辨出其中的门道?
据萨区消协工作人员介绍,2011年,从各类商品和服务的投诉量来看,宽带网络服务仍然是投诉热点。
消费者反映的宽带网络服务问题主要有:申请办理容易安装使用难;办理宽带网络捆绑手机服务;网络出现故障维修服务迟缓;实际网速大大低于名义网速;同一区域的固话宽带业务大多只有一家,别无选择。
在3·15来临之际,本报征集与宽带费用相关的线索,市民可以拨打消费维权热线18645912315反映问题。
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