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快递实名制未强制快递员和客户互不配合是难点_dxb.120ask.com

日期:2018-4-2(原创文章,禁止转载)

难点客户担忧隐私泄漏

走访中,记者发现,执行不到位,最大的难点在于快递员和癫痫病发作时应该如何急救客户双方互不配合的问题。从客户角度,出于个人隐私泄露的担忧不愿意轻易出示身份证;而在快递员看来,从原来一分钟接收一个快递,到现在等客户出示身份证、验明真身,前前后后浪费许多时间,既麻烦又耽误功夫。

事实上,快递实名制执行还不到一周时间,但从一线快递员的反馈中不难总结,收件效率低、顾客担忧隐私、身份证真假难辨等成为落实的主要难点。快递物流咨询网顾问徐勇认为,快递实名制的目的是为了公共安全,避免利用快递邮寄不法物品等违法犯罪行为,目前看来,新制度还需要在多方面磨合和完善。例如针对人工验证的弊端,可以引进数据采集终端,通过扫描身份证的方式录入。而顾客担忧的隐私问题,则可以通过“后台实名”的方式,通过互联网技术手段,确保数据安全。

“以前5000元以上的物品一般都要出示身份证。”该名快递员嘟囔着,现在公司规定了查验身份证,但他们没这个时间,“而且身份证是真是假我们怎么看得出来。”最后,记者写了无法对上号的寄件人姓名和手机号码,这名快递员看了一眼就“收货”了。

体验寄件未被要求身份证明

韵达快递上海区负责人表示,“虽然我们是这么要求的,但具体收件员是否能百分百落实,这个需要时间。现在只是一个方案,还没有出台细则,所以也暂时没有处罚的措施。”

经常在记者工作单位收件的一名顺丰快递员坦言,很多在单位电话预约寄件的客人都不会随身携带身份证,查询起来十分不便。“公司确有要求要核查寄件人身份证,但像你们这样的老客户使用的都是实名,信息已经录入到公司系统了,如果再让你们出示身份证,非常不合理,也不方便。”但当被问道,怎么确认自己的信息已被录入,这名快递员也含糊其辞。

上述负责人告诉记者,目前快递实名制一共分为两种方式,第一种是客户通过手机或电脑在网上下单,收件人收取物品时,通过客户填写的电话号码和姓名在取件时进行身份核实,如收件人可以拨打客户网上填写的经过实名验证的手机号进行核实,“只要手机号实名是对的上号的,就算是实名制”。第二种是通过客服电话或业务员电话进行寄件,寄件人需要出示相关的身份证明,当场核查过了就可以,并不需要登记。

原标题: 快递实名制在沪未强制

“举个例子,我们每天有几百个快递,如果每个都要验身份证,确实有浙江有哪些癫痫病重点医院些麻烦。假设查验一个身份证需要3分钟,光查验身份证这个环节就要用掉好几百分钟了。”上述快递员向记者坦言。同时,作为一线快递员,他们还担心强迫客户登记,会引起客户反感,损失客源为其他竞争对手创造机会。

昨天下午,记者致电申通快递要怎么治癫痫最好求上门收件服务,在电话中,记者询问是否需要准备身份证,申通客服表示,目前总部已下发通知,要求客户在寄件时需要出示如身份证、驾照等类似证件证明。大约两个小时后,快递员前来收件,然而他将快递单交给记者自行填写后,并没有要求记者出示身份证。

专家可通过“后台实名”

当记者提醒他是否需要出示身份证时,该名快递员似乎才想起来,而随后接过记者的身份证后也只是快速扫了一眼,并没有做任何记录,而只是提醒记者确认寄件人的姓名和手机号是否正确。

11月5日消息:被称为“史上最严”的快递实名制,距离正式实施已过去四天。记者走访沪上圆通、申通、韵达、顺丰等快递公司了解到,以上快递公司均表示已将此通知以文件形式下发到一线收派件部门。但在具体执行时,记者发现,由于目前各公司缺乏相关处药物癫痫病治疗效果如何罚制度,以及市民配合度较低等原因,快递员在收件和派送时,往往嫌麻烦不强制要求客户提供身份证明。

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