工行山东高唐支行从四方入手推进机构客户维护工作

　　进入二季度以来，为促进机构客户营销工作能再上台阶，工行山东高唐支行把机构客户的营销维护工作作为一项重点工作，通过从四个方面入手，建立客户长效营销体系，保持机构客户规模的不断扩大，稳定机构客户的市场份额，来实现机构客户对公业务稳定发展。

　　一是从全力维护核心客户入手。支行根据政府机关类客户的特点和优势，对此类客户每月开展专项攻坚活动，成立了由行长、分管行长、经理、客户经理组成的营销团队，每月确定一个攻坚目标，集合全行资源统一营销。同时定期与政府类客户召开座谈会、联谊会，与有关负责人、业务核算人员保持密切联系，时刻关注财政性资金信息、动态，促使资金归行，防止资金分流。

　　二是从突出维护重点客户入手。支行对存款余额100万以上的机构客户，落实专人跟踪服务，制定综合营销方案，组合营销网上银行、代发工资，商务卡、特约商户、法人理财等产品，将客户发展成为现金管理客户、网银客户、理财客户，利用工行丰富的产品组合套牢客户，增强客户对工行的依存度、忠诚度。

　　三是从充分挖掘潜力客户入手。支行对现金流较小、存款余额不多的存量机构客户，通过搞好柜面优质服务，定期进行回访，贵州治疗癫痫的好医院在哪维持良好关系，有针对性地营新疆治疗癫痫专业医院销网上银行、网银对账等产品，充分挖掘潜力癫痫病的发作，提高综合贡献度。

　　四是从大力拓展新客户入手。支行对于已建立联系的客户，公司客户营销部指派专人进行癫痫病到哪里治日常维护，及时掌握客户资金变动情况，做好上下游客户的营销。机构类客户具有延伸性和综合性，该类客户具有资金源头作用，可以通过他们做好拓展下游客户的前期准备，开发下游客户的金融需求和延伸服务的需求。