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一场网络救援凸显双重困境

日期:2015-12-5(原创文章,禁止转载)

这一次,虚拟世界与现实世界交织出的故事,传递出温暖,也凸显着矛盾。

2010年1月27日凌晨1时11分,天涯论坛出现了一条自杀直播帖。帖主也曾走过在服下含强烈毒性化学物质乌头碱的中草药材后,开始在网上实时记录生命最后时刻的身体反应。

2时55分, 也曾走过在最后一帖中写道:头皮撕裂感,脖子疼痛加剧,头痛,极度眩晕,视觉异常,呼吸沉重感减弱,我想去躺一会儿了。

他大概没有想到,直播过程中,这条帖子已被四处转载,將出没在各个网站的夜行人逐渐汇集起來。

很难定義深夜游走在网络论坛上的人群是哪一类人。

也很难统计这一人群的数量到底有多少。可以确定的是,在1月27日的凌晨时分,一不小心撞入自杀直播帖的网友们被真实而冷峻的死亡气息震慑。他们不再有坐等看戏的心思,尽管这个帖子出现在天涯论坛看客最多的版块娱乐八卦──那里原本充斥着绯闻爆料、八卦轶事。

能够追溯到的救援行动早在2时53分已经开始。身在北京的天涯社区管理員铁面將查询结果公布在帖子里。数据显示,也曾走过的发帖IP位于四川省雅安市。随后,成都、广州、上海、海口各地网友开始向这个甚至没听过名字的城市的110拨打急救电话。

查询IP历史记录的请求起初不被理睬,110称需通报上级。电信方面则告诉网友去找110。直到凌晨4时28分,网名为 kkbone的电信后台技术人員与网友宿朝取得联系,并开始查询也曾走过发帖IP對应地址的动态记录和历史记录。將近4个小时后,也曾走过的IP历史登录地址被查询到,kkbone率先拨通该地址的注册电话并与自杀青年的父亲取得联系,万幸的是,自杀青年已被家人及时发现并获救。

当kkbone被追问是否曾怀疑有人恶搞时,沉吟半晌道: 我宁愿再被骗99次。而原本只是想晚睡一会儿,结果彻夜未眠疲于拨打求救电话的成都市一名高一学生则说,即便是被骗也甘心,因为至少没有人死去。

不过,随着有网友质疑警方与电信反应过慢,甚至开始不安于轻易就能查到家庭地址和电话的时候,我们不应再满足于讴歌人性的光辉。

这是一场信息流通与隐私安全的平衡之战。

按照流程规定,查询IP历史记录乃至宽带注册信息,须由公安局向电信局上层部门发送公函,再通知到技术部门,而在公安局内部,则须层层上报审批。这样繁琐的程序引來网友质疑,但电信技术員工救人心切的违规操作同样令人不安。

若类似事件再次发生,我们不希望將所有希望都系在通宵長途报警的网友身上,亦不愿仅依靠热心却违规操作的技术人員。我们希望有迅捷的联动机制,这个机制不需要过多的人力物力,少数拥有IP查看权的论坛管理員、几名联合行动的电信与公安人員原本足以撑起这耗时7个多小时、占用庞大公共资源的救助。

一个良性循环、各司其职的社会,不应依靠好人和英雄來决定是否對可能是谎报的自杀者进行施救,更無须他们以自身的道德担当來保障他人隐私。

时至今日,已被点击123万余次的自杀直播帖仍高悬在天涯论坛,供后來者为数千名热心网友的协力救人唏嘘落泪。無论是虚拟世界还是现实社会里,我们需要善,更需要保障为善的渠道。

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