日期:2017-12-2(原创文章,禁止转载)
本报讯(记者 秦臻 通讯员 张连福) 新买了电动汽车本来是件高兴事儿,可是市民成女士却开心不起来,新买的车子没开多久就频出故障。
2015年9月15日,成女士从站前街某品牌电动汽车店购买了一辆电动汽车,当时支付了29800元的全款。新车使用第二天,成女士发现方向盘不正,经销商很快进行了第一次维修;之后两天成女士又发现刹车有问题,手刹完全失灵,10月2日,成女士找到经销商进行第二次维修,销售商说“十一”后再来维修;假期过后,经销商对车子的手刹、车窗玻璃的电动遥控、雨刷等问题进行了修理。大约半月左右,湖北有什么治疗癫痫的医院在行驶的过程中,成女士又发现轮胎有问题,经销商又为其更换了四轮。成女士本想着彻底维修后就可以顺畅地开无法开门等问题;2015年12月8日5点30分左右,成女士驾车外出时,方向器突然失灵,差点造成重大事故。
成女士找到经销商协商,要求退车,电动汽车销售人员以种种理由予以拒绝。无奈之下,成女士于2015年12月16日到市消费者协会投诉,要求退车。
市消协接到投诉后,随即展开调查。经调查,消费者所反映的情况属实,消协工作人员通知电动汽车经销商售后服务人员和消费者成女士到市消协进行调解。在调解过程中,经销商负责人承认该电动汽车短时间内进行了几次更换维修,但以生产厂家不同意退车为由来推脱责任,坚决不同意退车。
市消协负责人告诉儿童癫痫病的治疗记者,目前,在市场上销售的电动汽车中,类似情况屡见不鲜,电动汽少年癫痫病发生的原因车投诉近两年也比现故障,其他的故障也频频发生,生命安全无法得到保障。电动汽车经销商承认成女士所购电动汽车多次维修的事实,却以种种理由推脱责任。根据《中华人民共和国消费者权益造成癫痫病的原因保护法》、《山东省消费者权益保护条例》及《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,消费者有权要求经销商进行换货和退货。
截至记者发稿时,经销商已同意按规定为成女士更换一辆同等价格的锂电池电动汽车。(新闻网)