日期:2018-4-20(原创文章,禁止转载)
新买的价值450元的皮鞋,刚穿了3天便出现了开胶现象,找到商家退货,商家称由于消费者已经穿过,鞋底出现了磨损,不能退货只能维修。日前,通州工商分局就受理了这么一件消费投诉。
浙江癫痫病医院有哪些家住通州区的田女士前不久在某商场购买了一双女士皮鞋,花费450元,当时营业员说是品牌鞋,质量有保证,田女士穿上感觉不错,便买下了。没想到皮鞋刚穿了3天,田女士便发现鞋的一侧裂开了一个大约长2cm、深约1.5cm的裂口。气不过的田女士要求商场退货,商家以可以为其修理为由拒绝退货,遭到对方拒绝后田女士将此事投诉到了工商部门。
通州工商分局玉桥工商所受理了陈女士的换或修理。退货时,经营者应按发票价格一次性退清货款。以及新《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除济南癫痫病专科医院哪里好合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更手术治疗癫痫病有哪些问题意为其退货。
通州工商分局提醒消费者,时向工商部门投诉,以维护自身的合癫痫疾病要如何治疗法权益。