日期:2017-12-2(原创文章,禁止转载)
别克新车频频打不着火
2012年1月,樊先生在大庆勤华瑞通汽车销售服务有限公司,以259900元的价格购买了一辆别克新君越轿车,配置是2.4L顶配。这种车型当时销售得非常火爆,在东风新村的店面根本提不到车,樊先生只得到让胡路勤华瑞通汽车销售服务有限公司提车。提车时,他发现这辆车打不着火。工作人员表示,可能是由于车辆停放过久,电瓶没电了,并找来一块电瓶进行起车。
有过多年驾驶经验的樊先生想,车辆停放时间过久会出现没电的情况,这是小问题,便交款准备离开。没想到,在离开的时候,他发现座椅无法调动。工作人员表示,还是因为电瓶没电,电脑主板的设置需要恢复出厂设置才能好用。工作人员调试后,樊先生在购买合同上签了字。
17天后,这辆车再次出现了打不着火的情况。由于车当时在外地,无法回到大庆维修,樊先生只好自己另找电瓶起车。此后,这样的情况竟然接连发生,樊先生这才意识到:这辆车有毛病。
多次更换零件没解决问题
2012年春节后,樊先生开车来到位于东风新村的业勤别克4S店,对车辆进行全面检查,检查结果竟然是全车一切正常并无故障。樊先生觉得自己之前的判断是太敏感所致,便放心地将车开回了家。没想到,第二天清晨他准备开车外出时,又出现了无法起车的情况,他只好再次回到4S店进行检查,可是怎么检查都是“无故障”。最后,维修师傅怀疑是电瓶有问题,将电瓶拆下更换。
此次检修后,天气转暖,车便没再出现毛病,樊先生也就安心地使用。可是没想到,到了12月,樊先生开车去吉林出差,又犯了无法起车的毛病,回到大庆后再次去4S店检修,始终无法查出问题所在,只得不断地更换零件,没能解决问题。
消费者拒绝“再维修一次”
3月16日,方晓勤华瑞通别克4S店的售后董经理表示,经过逐一排查,发现这辆车是由于导航主机放电导致电瓶没电,更换主机便会解决问题。目前,上海通用公司只能给出免费维修的处理办法,并无他法。樊先生表示,他质疑董经理的说法,并表示不愿继续维修。“这样的处理办法让我无法接受。”樊先生气愤地说。
樊先生称,首先,这辆次维修,车上的零件几乎换个遍,现在还要继续给车换零件,现在他不想再修了,只想退车,并要求厂家给予相应赔偿。
董经理表示,再维修一次,肯定会解决问题。当记者问董经理,如果解决不了能否退车,或者能否写保证书保证一定解决问题时,董经理的回答是否定的。?
癫痫大发作的护理建议董经理给上海通用公司打电话询问是否有更好的解决办法,董经理称,这就是上海通用给出的最好的解决办法。??
市消协工作人员提出了同样的要求,董经理拨打了电话,但表示对方占线。樊先生决定拒绝修车,离开4S店。
多次维修无果应给予退换
樊先生向市消协工作人员表示,他现在有三大质疑:一是该车出厂时便是问题车辆;二是多次维修没有给过一张维修单据;三是技术人员检查多次不知道问题所在。现在还要继续维修,而他已经无法相信技术人员的技术,只想退车,不换车,也不维修。如果厂家拒绝他的要求,他会继续维权,不排除诉诸法律的可能。
市消协工作人员表示,每次维修后,4S店都应该给消费者出具维修单据。根据消费者所说,一年多救援(多次在成都治疗癫痫病专科医院外地癫痫病心理治疗打不着火)和维修总共30余次,都未能修好,应该给予退换吉林癫痫治疗多少钱。如果厂家认为凭借技术力量能修好,应立即维修。
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