日期:2017-11-18(原创文章,禁止转载)
就餐时赠送小礼物,结账时不再给发票,消费者不解——
“街头暗号”咋拿玩具换发票
“我在街头暗号自助烤肉就餐时,饭店工作人员送给我家孩子一个玩具。饭店的这种人性化服务让我觉得很贴心,可没想到结账时,吧员却告诉我们要了小礼物,就不能再给少年癫痫急救知识发票了,饭店的这种做法让我很不理解。”7月5日,读者王女士向晚报反映这一情况。
当日,7月3日晚,她和几个朋友来到位于东风新村十区的街头暗号自助烤肉就餐。吃到一半时,饭店的工作人员手拿小礼物走了过来,说小孩子也没什么玩的,这个让他拿着玩吧。
“当时我观察了一下,饭店工作人员给其他几桌的小朋友也分别送了小礼物。看见孩子们玩得那么开心,我觉得这个饭店服务真周到,尤其是我家的孩子,得到礼物后很兴奋,对小礼物又亲又咬。”王女士说。
可就完餐在吧台结账时,让王女士意想不到的事儿却来了。王女士询问饭店是否有发票,吧台人员看见她家小孩手中拿着小礼物癫痫检查项目,说小礼物和发票只能选一样,如果顾客选择发票,得把小礼物退给饭店。
“可小礼物已经被孩子咬坏了,怎么办?”对此,吧台人员表示,那就没有办法了,王女士和她的朋友也就离开了。
王女士对记者说,他们也不是非得要发票,只是饭店人员在送他们小礼物时,应该提前告知他们,若是选择要小礼物,就不给发票了,让他们做个选择,否则他们还以为礼物是饭店无南宁治疗癫痫最好的专科医院偿赠送给孩子的。
为进一步了解此事,记者来到了街头暗号自助烤老人得了癫痫病怎么回事肉。饭店负责人冯先生告诉记者,小朋友来就餐时,他们的确会赠送礼物,但发票也会正常给顾客。但也不排除吧台人员在工作上出现了疏忽,他会向吧台人员落实情况,尽快给记者一个答复。
当日,冯先生给记者打来电话说,他已经向吧台人员了解了情况,那天的确有一桌客人没有得到发票,因为那天发票不够了,都怪吧台人员没有向顾客解释好。最后,冯先生表示,他已经对吧台人员进行了批评,如果顾客想要那天的发票,可以随时来饭店取。
记者 范红敏